FAQ

Piegādes sistēmu pārvalda mūsu partnera pārvadātājs. Tas ir strukturēts, pamatojoties uz sanāksmju grafiku, kurā jūs esat lēmumu pieņēmējs.
Tāpēc jūs varat ieplānot piegādi atbilstoši jūsu pieejamībai.
Kā tas darbojas? Tas ir ļoti vienkārši:
? Mēs informēsim jūs par jūsu pasūtījumu izsekošanas gaitu jūsu Cazeboo konta sadaļā “Mani pasūtījumi”.
? Mūsu partneris nosūtīs jums SMS uz jūsu norādīto mobilā tālruņa numuru.
? Šajā ziņojumā ir norādīti piegādes grafika datumi
? Jums tiks prasīts programmēšanas datums katrai pakai, kas veido jūsu pasūtījumu (pēc tam varat tos ieprogrammēt tajā pašā datumā, lai vienkāršotu pasūtījuma saņemšanu.

Uzņēmums Cazeboo ar prieku informējam, ka visu mūsu produktu piegāde ir bez maksas. Tādā veidā jums nebūs jāmaksā papildu izmaksas par pasūtījumu piegādi.

Pasūtījumiem, kuros visas preces ir norādītas kā “Ir noliktavā”, mēs cenšamies jūsu pasūtījumu sagatavot 24 līdz 48 stundu laikā. Katrai precei specifiskie piegādes laiki ir skaidri norādīti Cazeboo mājaslapā un šajos gadījumos nepārsniedz 5 darba dienas.
Pasūtījumiem, kas ietver rezervētos produktus, sagatavošana un piegāde notiek pēc ilgākā laika, lai jūs varētu saņemt visu pasūtījumu grupētā veidā.
Ja vēlaties ātri saņemt noliktavā esošās preces, ieteicams veikt divus atsevišķus pasūtījumus. Pirmajā tiks iekļauti noliktavā esošie produkti, bet otrajā - produkti, kas gaida noliktavu.

Šobrīd mēs piegādājam aptuveni divdesmit dažādās valstīs visā Eiropā: Francijā, Vācijā, Apvienotajā Karalistē, Īrijā, Portugālē, Spānijā, Itālijā, Beļģijā, Holandē, Polijā, Nīderlandē, Dānijā, Rumānijā, Horvātijā, Grieķijā, Slovēnijā, Slovākijā, Ungārijā, Čehijā, Lietuvā un Latvijā.
Lūdzu, ņemiet vērā:
Ir svarīgi izveidot savu kontu valstī, uz kuru vēlaties piegādāt pasūtījumu.
Piemēram, ja jūs dzīvojat Francijā un vēlaties, lai jūs tiktu piegādāts uz Franciju, ir svarīgi izveidot kontu vietnē cazeboo.fr.
Pretējā gadījumā jūs nevarēsit piegādāt pasūtījumu uz šo valsti.

Pašlaik mēs nesūtām uz salām. Mēs strādājam, lai ātri uzlabotu šo situāciju, un informēsim jūs, kad Cazeboo varēs piegādāt preces uz šīm vietām.

Piegādes, izmantojot mūsu partneru pārvadātāju, tiek veiktas tikai ar jūsu izvēlētas tikšanās grafiku.
Tas ļauj mierīgi noteikt piegādes dienu un būt pieejamam pēc pasūtījuma saņemšanas.

Aicinām sazināties ar mūsu pārvadātāja DPD klientu apkalpošanas dienestu un sagatavot pakas numuru. Kopā ar viņiem varēsiet novērtēt piegādes grafika trūkuma iemeslus.

Mēs iesakām sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu formu. Tajā pašā laikā ir svarīgi sazināties ar mūsu partneru pārvadātāju, lai atjauninātu savu adresi un/vai sniegtu papildu informāciju par piegādes adresi.

Dažreiz izsekošanas saites informācijas atjaunināšana kavējas. Mēs iesakām nākamajā dienā atgriezties pie saites.
Ja tas neatrisina situāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot mūsu pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu, izmantojot sadaļu “Man ir vēl viens jautājums par manu pasūtījumu”.

Ja pasūtījums ir rezervēts ar precēm, jums ir iespēja pieprasīt atcelšanu, izmantojot saziņas veidlapu. Mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, kas apstiprinās atcelšanu, tiklīdz tā tiks faktiski atcelta. Ja pasūtāt preces noliktavā, pasūtījuma sagatavošanas un izsūtīšanas laikā pasūtījuma atcelšana vairs nav iespējama. Mēs iesakām sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot saziņas veidlapu, lai atrastu labāko risinājumu, kas ļaus jums atcelt pasūtījumu pēc nosūtīšanas.

Parastie piegādes laiki parasti ir darba dienās no 8:00 līdz 18:00.

Pasūtījuma gadījumā ar rezervētām precēm varat sazināties ar mums, izmantojot kontaktformu, lai novērtētu, vai ir iespējama piegādes adreses maiņa. Pasūtot preces noliktavā, piegādes adreses maiņa vairs nav iespējama pēc pasūtījuma sagatavošanas un piegādes uzsākšanas. Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu, lai rastu risinājumu savai situācijai.

Parasti, kad pasūtījums ir apstiprināts, to bieži ir grūti mainīt. Pasūtījumu apstrādes sistēmas bieži ir automatizētas, un, tiklīdz darījums ir pabeigts, izmaiņas var būt sarežģītas. Tomēr, lai iegūtu precīzu informāciju par attiecīgā uzņēmuma pasūtījumu grozīšanas politiku, ieteicams pēc iespējas ātrāk sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Piegādes datumus izvēlas jūs un mūsu partnerpārvadātājs, iesakām ātri sazināties ar viņiem, lai izvērtētu jūsu iespējas mainīt piegādes datumus. Lai to izdarītu, varat sekot savu paku izsekošanas saitei(-ēm) un pārbaudīt savu spēju pārplānot piegādi.

Mēs iesakām sazināties ar mums, izmantojot mūsu kontaktu formu. Tajā pašā laikā ir svarīgi sazināties ar mūsu partneru pārvadātāju, lai atjauninātu savu adresi un/vai sniegtu papildu informāciju par piegādes adresi.

Aicinām sazināties ar mūsu pārvadātāja klientu apkalpošanas dienestu un norādīt savas pakas numuru. Kopā ar viņiem varēsiet novērtēt piegādes un/vai piegādes paziņojuma trūkuma iemeslus (saite uz DPD, klientu apkalpošanas dienestu).

Ja vēlaties pārbaudīt piegādes gaitu, mēs aicinām jūs piekļūt savam CAZEBOO kontam. Sadaļā "Mani pasūtījumi" jūs atradīsiet visu nepieciešamo informāciju un informāciju, lai izsekotu jūsu pakas gaitu.
Vienkārši atlasiet attiecīgo pasūtījumu, lai iegūtu informāciju par pašreizējo piegādes statusu. Ja piemērojams, jūs atradīsiet arī visas ar jūsu pakām saistītās izsekošanas saites.

Tagad mēs piedāvājam veikt piegādes ar mūsu partnera DPD starpniecību. Mēs esam vienojušies ar mūsu partneri, lai nodrošinātu jums labāko piegādes veidu. Faktiski, izmantojot DPD zināšanas, piegādes tiek veiktas, tikai piedāvājot jums izvēlētu tikšanos. Tāpēc mobilā tālruņa numura izvēle ir svarīga, lai varētu saņemt paziņojumus par piegādes izvēli un atbildēt uz tiem.

Norēķinu adrese ir pasūtījuma veicēja identitāte un kontaktinformācija.
Piegādes adrese ir tās personas identitāte un kontaktinformācija, kurai paredzēts saņemt pasūtījumu.
Tāpēc piegādes adrese var atšķirties no norēķinu adreses.
Faktiski, ja vēlaties, lai jūs tiktu piegādāts uz citu adresi, nevis norēķinu adresi (darba vieta, paku sūtījums, otrā māja utt.), jums ir iespēja piedāvāt citu piegādes adresi.
? Piegādei pieprasītā informācija palīdzēs atvieglot Jūsu pasūtījuma saņemšanu.
Sniedzamās informācijas lietderība:
- Pilna adrese
- Vārds un uzvārds
- Mobilā tālruņa numurs (tikai piegādes adresei, lai informētu par piegādes gaitu, saziņu ar piegādātāju utt.)
? Rēķina izrakstīšanai pieprasītā informācija ļaus mums izrakstīt rēķinu atbilstoši Jūsu vajadzībām.
Sniedzamās informācijas lietderība:
- Pilna adrese
- Vārds un uzvārds
Jums ir iespēja pēc vajadzības izveidot vairākas norēķinu un piegādes adreses.

Jā, produkti ir izstrādāti tā, lai vētras brīdinājuma gadījumā tos varētu viegli un ātri izjaukt, tādējādi nodrošinot ātru un drošu reakciju uz nelabvēlīgiem laikapstākļiem.

Visiem mūsu produktiem garantija ir 2 gadi.

Ar mūsu lapenēm saderīgie aksesuāri ir jumta audekli, kā arī 4 aizkaru komplekti.

Jumta audeklam ir Anti-UV 30+ apstrāde, kas nodrošinās ievērojamu aizsardzību pret saules stariem.

Lietus gadījumā ūdens aizplūst pa stabiem vai caur jumtu. Turklāt daži produkti ir aprīkoti ar notekcaurulēm, lai nodrošinātu vienmērīgu lietus ūdens novadīšanu.

Izstrādājumi ir izstrādāti, lai izturētu vēju gaismas apstākļos, tomēr tie nav piemēroti stipram vējam.

Plākšņu biezums ir 6 mm.

Polikarbonāta loksnes var būt baltas vai antracīta pelēkas.

Šobrīd Cazeboo jums piedāvā antracīta pelēku (RAL 7016), matētu baltu, bēšu, sūnu zaļu, gaiši pelēku un taupe.
Iegādāties var tikai vietnē piedāvātos produktus un krāsas.

Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu sadaļā “Jautājums par produktu”. Mēs darīsim visu iespējamo, lai sniegtu jums visu nepieciešamo palīdzību un atbildētu uz jūsu jautājumiem par mūsu precēm.

Ja pasūtījums ir rezervēts ar precēm, jums ir iespēja pieprasīt atcelšanu, izmantojot saziņas veidlapu. Mēs nosūtīsim jums e-pastu ar apstiprinājumu par atcelšanu, tiklīdz atcelšana ir spēkā. Ja pasūtāt preces noliktavā, pasūtījuma sagatavošanas un nosūtīšanas laikā pasūtījuma atcelšana vairs nav iespējama. Mēs iesakām sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu, izmantojot saziņas veidlapu, lai atrastu labāko risinājumu, kas ļaus jums atcelt pasūtījumu pēc nosūtīšanas.

Cazeboo sniedz jums atteikuma veidlapu mūsu vispārīgajos pārdošanas nosacījumos. Atgādinām, ka jums ir līdz 14 dienām no pasūtījuma saņemšanas, lai pieprasītu atsaukšanu. Atrodiet visu informāciju par atteikuma procedūrām mūsu Noteikumos un nosacījumos.

Ja neesat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, ieteicams nekavējoties sazināties ar pēcpārdošanas servisu. Klientu apkalpošanas kontaktinformāciju varat atrast vietnē. Sazinoties ar mums, jūs varēsiet iegūt informāciju par pasūtījuma statusu, atrisināt radušās problēmas un nodrošināt, ka jūsu pieprasījums tiek pareizi apstrādāts.

Atteikuma gadījumā bojātu paku dēļ, informāciju par preces atgriešanu saņemsim no mūsu partnera pārvadātāja. Sazinieties ar mums, izmantojot mūsu saziņas veidlapu sadaļā “Man ir problēma ar pasūtījumu”, un sekojiet pēcpārdošanas pakalpojumu faila izveides procesam. Tas ļaus mums sekot līdzi situācijai un informēt jūs par bojāto paku pārsūtīšanas gaitu.

Pēc tam, kad būsiet mums nosūtījis informāciju par pasūtījumu un attiecīgajām pakām, mēs varēsim jums nosūtīt darbības, kas jāveic, lai atgrieztu attiecīgās pakas mums un ļautu mums nosūtīt jums nesaņemto preci.

Vai jums trūkst iepakojuma?
Vispirms varat pārbaudīt, vai esat saņēmis visas pasūtījumā iekļautās pakas, ieejot savā kontā sadaļā “Mana pasūtījuma informācija”. Pēc tam varēsiet pārbaudīt, vai visas pakas jums ir piegādātas vai nav. Ja neesat saņēmis kādu no iepakojumiem un tas ir saistīts ar neparasti ilgu piegādes laiku, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu.

Vai jūsu iepakojumā trūkst detaļu?
Sazinieties ar mums, izmantojot pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu, norādot trūkstošās detaļas un to kodējumu (veiciet pilnu komplektācijā esošo detaļu inventarizāciju un salīdziniet ar detaļām, kas norādītas montāžas instrukcijās). Atkarībā no trūkstošajiem elementiem, kopīgi atradīsim risinājumu, lai Jūs varētu mierīgi salikt savus priekšmetus!

Lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot saziņas veidlapu sadaļā "mans produkts nedarbojas", "mans produkts vairs nedarbojas" vai "Es nevaru panākt, lai mans produkts darbotos" atkarībā no situācijas. Mēs noteiksim darbības, kas jāveic, lai rastu problēmas risinājumu.

Preču apmaiņa šobrīd nav iespējama. Ja jums joprojām ir likumīgs atteikuma termiņš, varat iesniegt mums attiecīgu pieprasījumu. Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot pēcpārdošanas servisa saziņas veidlapu.

Cazeboo piedāvā preču atgriešanas pakalpojumu to apjoma un/vai svara dēļ. Preču atgriešanas izmaksas veido fiksētās izmaksas 26,45 eiro, ieskaitot nodokli par iepakojumu + mainīgās izmaksas atkarībā no pakas svara (skatiet mūsu noteikumus un nosacījumus). Šajās atgriešanas izmaksās ir ņemta vērā atgriešanai raksturīgo loģistikas izmaksu atlīdzināšana.

Varat izveidot savu kontu, noklikšķinot tieši uz piktogrammas, kas attēlo rakstzīmi augšējā labajā stūrī.
Pēc tam jūs nonāksit pieteikšanās un/vai reģistrācijas lapā, vienkārši noklikšķiniet uz “Reģistrēties”.
Tagad jums vienkārši jāaizpilda konta izveides veidlapa, norādot savu personisko informāciju (nosaukums, vārds un uzvārds), kā arī jūsu e-pasta adrese. Pēc tam izvēlieties savu konfidenciālo paroli.
Viss, kas jums jādara tagad, ir jāapstiprina savs konts, noklikšķinot uz "Es izveidoju savu kontu"

1. Vispirms jums ir jāpiekļūst pieteikšanās lapai, kas atrodas lapas augšdaļā ar rakstzīmju piktogrammu.
2. Nonākot nākamajā lapā, noklikšķiniet uz “Aizmirsta parole”:
3. Pēc tam vienkārši ievadiet savu e-pasta adresi, drīz pēc tam jums tiks nosūtīts e-pasts, lai jūs varētu mainīt savu paroli (e-pasts var nonākt mapē SPAM, pārbaudiet savu SPAM mapi).
4. Tagad varat pieteikties savā kontā, izmantojot savu jauno pieteikšanās informāciju.

1. Vispirms jums ir jāpiesakās savā kontā, kas atrodas sākumlapas augšējā labajā stūrī:
2. Pēc tam piesakieties, izmantojot savu e-pasta adresi un paroli.
3. Jūs nonāksit šajā lapā, noklikšķiniet uz cilnes “Mana personiskā informācija”:
4. Sadaļā “Mana personiskā informācija” varat mainīt visus norādītos laukus
Vai vēlaties veikt izmaiņas, kas šādā veidā nav pieejamas?
Uz atbildi zemāk “Vai atradāt atbildi uz savu jautājumu”, atbildiet nr. Saziņas veidlapa ļaus jums lūgt mums veikt konkrētas izmaiņas atbilstoši jūsu vajadzībām.

Savienojuma problēmas var izraisīt vairāki faktori:
? Pieteikšanās vietnes kļūda:
Iespējams, jūs mēģināt pieteikties nepareizajā Cazeboo vietnē.
Piemēram, ja esat izveidojis kontu vietnē Cazeboo.fr, varēsit pieteikties tikai vietnē Cazeboo.fr.
Tādēļ jums nebūs iespējams veikt pasūtījumu citās mūsu vietnēs: Cazeboo.de / Cazeboo.es / etc…
Tāpēc noteikti izveidojiet savienojumu ar pareizo Cazeboo vietni, kurā iepriekš reģistrējāties.
Lūdzu, ņemiet vērā: ir svarīgi izveidot savu kontu valstī, uz kuru vēlaties piegādāt pasūtījumu.
Piemēram, ja dzīvojat Francijā un vēlaties saņemt piegādi uz Franciju, ir svarīgi izveidot kontu Cazeboo.fr vietnē. Pretējā gadījumā jūs nevarēsit piegādāt pasūtījumu uz šo valsti.
? Paroles kļūda:
Iespējams, ka nevarat pieteikties paroles kļūdas dēļ.
Šādā gadījumā, ja vairs neatceraties savu paroli vai esat to pazaudējis, aicinām doties uz sadaļu “Man ir nepieciešama informācija par to, kā darbojas mans konts”, kur atradīsiet paroles nomaiņas procedūru.

Jā, ir pilnīgi iespējams saistīt vairākas adreses ar jūsu klienta kontu vietnē Cazeboo. Tas dod jums iespēju izvēlēties dažādas piegādes adreses atkarībā no jūsu vajadzībām.

Cazeboo ir personīgi apņēmies aizsargāt visus jūsu personas datus. Tie tiek izmantoti tikai, lai nodrošinātu jūsu produktu drošu piegādi.
Saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likumu jums ir tiesības jebkurā laikā piekļūt datiem, kas attiecas uz jums, vai labot tos vai iebilst pret tiem.
Šo darbību var veikt:
? Vai nu tieši vietnes sadaļā “Mans konts” un pēc tam sadaļā “Mana personiskā informācija”.
? Vai nu rakstot uz mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs izdarīsim nepieciešamo atbilstoši jūsu prasībām.

Cazeboo ir personīgi apņēmies aizsargāt visus jūsu personas datus. Tie tiek izmantoti tikai, lai nodrošinātu jūsu produktu drošu piegādi.
Saskaņā ar 1978. gada 6. janvāra Datu aizsardzības likumu jums ir tiesības jebkurā laikā piekļūt datiem, kas attiecas uz jums, vai labot tos vai iebilst pret tiem.
Šo darbību var veikt:
? Vai nu tieši vietnes sadaļā “Mans konts” un pēc tam sadaļā “Mana personiskā informācija”.
? Vai nu rakstot uz mūsu klientu apkalpošanas dienestu, mēs izdarīsim nepieciešamo atbilstoši jūsu prasībām.

Personas dati tiek glabāti 3 gadus no līgumattiecību beigām.

Cazeboo ir ieskauj sevi ar atzītiem partneriem maksājumu metožu pasaulē.
Šīs dažādās maksājumu metodes, protams, ir drošas.
Tas ļauj mums piedāvāt jums plašu maksājumu veidu klāstu!
Maksājuma veidi katrai valstij:
Francija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.fr ar šādām metodēm: CB, Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma, tūlītējs pārskaitījums (Fintecture)

Beļģija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.be ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Sofort, Alma

Īrija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.ie ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Luksemburga:
Iegādāties var vietnē cazeboo.lu ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Alma

Vācija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.de ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Sofort, Giropay, Alma

Austrija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.at ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, EPS, Alma

Spānija:
Vietnē cazeboo.es iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Fintecture, Alma

Portugāle:
Vietnē cazeboo.pt iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Appel Pay, Google Pay, Alma

Itālija:
Vietnē cazeboo.it iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Paypal x3, Apple Pay, Google Pay, Sofort, Fintecture, Alma

Nīderlande:
Vietnē cazeboo.nl iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, IDEAL, Sofort, Apple Pay, Google Pay, Alma

Polija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.pl ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, P24, Apple Pay, Google Pay

Dānija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.dk ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Somija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.fi ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Zviedrija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.se ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovākija:
Pirkumus var veikt vietnē cazeboo.sk, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Slovēnija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.si ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Rumānija:
Vietnē cazeboo.ro iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay

Latvija:
Cazeboo.lv iespējams iegādāties ar sekojošiem veidiem: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Lietuva:
Vietnē cazeboo.lt iespējams iegādāties ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Ungārija:
Pirkums vietnē cazeboo.hu iespējams ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Horvātija:
Iegādāties var vietnē cazeboo.hr ar šādām metodēm: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Grieķija:
Vietnē cazeboo.gr iespējams iegādāties ar šādiem līdzekļiem: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Čehija:
Pirkumus var veikt vietnē cazeboo.cz, izmantojot šādas metodes: Visa, Mastercard, Paypal, Apple Pay, Google Pay

Jūs tos visus atradīsiet apmaksas brīdī un varēsiet izvēlēties sev piemērotāko!

Vairāk informācijas sadaļā Noteikumi > Maksājuma veidi.

Pašlaik mēs nepiedāvājam šo maksājumu sistēmu.
Pašlaik tas tiek izskatīts, taču pašlaik tas nav pieejams jūsu valstī.
Plašāka informācija sadaļā Noteikumi > Norēķinu iespējas

Cazeboo piedāvā divus maksājumu risinājumus vairākās daļās:
- Paypal 4x
Pateicoties Paypal, jums ir iespēja maksāt 4 maksājumos bez komisijas maksas. Jūsu pirmais maksājums tiks veikts, kad veicat pasūtījumu, un pēdējais maksājums 3 mēnešus pēc pasūtījuma.
Kādi ir pieņemšanas nosacījumi?
Atbilstības nosacījumi Paypal nomaksas piedāvājumam ir pēc viņu ieskatiem. Varat sazināties ar viņiem, lai kopā ar viņiem noteiktu jums pieejamos risinājumus.

Alma
Pateicoties Alma, maksājiet 3 maksājumos bez maksas ar Visa vai Mastercard. Pasūtījuma dienā Jūs samaksāsiet 1?3 no groza summas. Pēc tam, 30 dienas pēc pasūtījuma, jūs maksāsiet vēlreiz? no jūsu groza summas. Visbeidzot, 60 dienas pēc pasūtījuma no jums tiks iekasēta atlikušā summa.

Vairāk informācijas sadaļā Noteikumi > Maksājuma veidi

PayPal izmantošana ir bezmaksas.
Viss, kas jums jādara, ir izveidot PayPal kontu vai izmantot esošu kontu.
Pēc tam jūs tiksit novirzīts uz Paypal pārvaldīto dialoglodziņu, lai pabeigtu maksājumu.
Kad maksājums būs veikts, jums pa e-pastu tiks nosūtīta kvīts, lai sekotu šim darījumam.
Izmantojot Paypal, nav jānorāda jūsu bankas dati, apmaksājot pasūtījumu mūsu vietnē: jūsu finanšu informācija netiek paziņota pārdevējam.
Paypal šifrē un aizsargā jūsu datus un darbojas kā starpnieks, lai veiktu jūsu darījumus pilnīgi drošā veidā.
Paypal piedāvā pēc saviem ieskatiem 4 maksājumu sistēmu. Mēs iesakām sazināties ar Paypal, lai noteiktu jūsu atbilstību šai opcijai.

Fintecture ir Banque de France apstiprināts tūlītēju pārskaitījumu maksājumu risinājums.
Izmantojot Fintecture, maksājiet par pirkumiem tieši no savas drošās bankas zonas:
1. Atlasiet savu banku.
2-Identificējiet sevi ar saviem parastajiem bankas identifikatoriem.
3. Apstipriniet darījumu.
4-Apstipriniet darījumu savā mobilajā tālrunī.
5-Jūsu maksājums ir apstiprināts.

Galvenās priekšrocības, ko sniedzat, maksājot ar Fintecture:
? Jūsu pirkumu apjoms nav ierobežots, un jūsu kredītkaršu limiti netiks ietekmēti.
? Jums nav jāievada savs IBAN vai bankas kartes dati.
? Jūsu pasūtījums tiks apstrādāts nekavējoties (atšķirībā no klasiskā bankas pārskaitījuma).

Šo maksājuma atteikumu var apstiprināt divos posmos:
Tūlīt pēc pasūtījuma pabeigšanas jūs tiksit novirzīts uz lapu, kas informēs par šo atteikumu:
Jūsu e-pasta lodziņā jums tiks automātiski nosūtīts ziņojums, lai apstiprinātu, ka darījums ir kļūdains.
Dažos gadījumos jūsu banka var atteikt maksājuma autorizāciju (nepietiekami līdzekļi, pārsniegts bankas limits, bankas atteikums utt.)
Acīmredzot mēs nevaram izpildīt rīkojumu bez situācijas atrisinājuma no jūsu puses.

Šādos gadījumos mēs iesakām:
Nosakiet šī atteikuma iemeslus.
Atrodiet piemērotu risinājumu, lai atrisinātu šī atteikuma iemeslus.
Atsākt jaunu pasūtījumu, ņemot vērā šos iemeslus (3DS problēma, bankas limits, nepietiekami līdzekļi utt.)
Var būt vairāki iemesli, kāpēc maksājums var tikt atteikts.
Mēs apspriedīsim visbiežāk sastopamos gadījumus un to risināšanas veidus.

Bankas kartēm un maksājumiem caur Paypal:
3DS sistēma:
Cazeboo nodrošina visus savus darījumus, izmantojot 3DS sistēmu.
Šī drošības sistēma var atšķirties atkarībā no jūsu bankas iestādes: ievadāmais verifikācijas kods, bankas lietojumprogramma, kas nosūta jums apstiprinājuma pieprasījumu konkrētam maksājumam utt.

Kā to salabot?
Jums būs atkārtoti jāpalaiž pasūtījums un rūpīgi jāievēro jūsu bankas nodrošinātais 3DS process, uz kuru mēs jūs novirzīsim.

Interneta maksājumu griesti:
Iespējams, ka jūsu banka ierobežo jūsu tiešsaistes pirkumu limitu (noteiktā laika posmā un/vai darījuma maksimums).
Daži iespējamie gadījumi:
Jūs esat veicis vairākus secīgus pirkumus īsā laika periodā. Kopējā summa pārsniedz jūsu pirkuma limitu.
Pasūtījums, kuru vēlaties pabeigt, pārsniedz jūsu limitu.

Kā to salabot?
Mēs iesakām sazināties ar savu banku, lai apstiprinātu maksājuma atteikuma iemeslus.
Ja nepieciešams, varat lūgt bankai palielināt limitu vai pagaidīt dažas dienas, lai veiktu atkārtotu pasūtījumu.
Šīs griestu izmaiņas var nebūt tūlītējas.
Jums ir arī iespēja izmantot citu maksājuma veidu.

Atteikums izpildīt jūsu bankas darījumu:
Mums ir maz pierādījumu, lai izskaidrotu šo gadījumu.
Kā to salabot?
Mēs iesakām sazināties ar savu banku, lai apstiprinātu maksājuma atteikuma iemeslus.
Varat mums par tiem pastāstīt jebkuram noderīgam mērķim, lai mēs varētu uzlabot savus pakalpojumus nākotnē.

Nepietiekami līdzekļi:
Pabeidzot pasūtījumu, mēs lūdzam jūsu bankai apstiprināt, ka varam iekasēt jūsu pasūtījuma summu.
Viens no gadījumiem, kas var rasties, ir naudas trūkums pasūtījuma veikšanas brīdī. Šādos gadījumos jūsu banka atsaka autorizāciju.
Kā to salabot?
Pārbaudiet naudas līdzekļus darījumam izmantotajā kontā.
Ja nepieciešams, sazinieties ar savu banku.
Atkārtoti palaidiet pasūtījumu, tiklīdz banka apstiprinās, ka jūsu atlikums vēlreiz nebloķē bankas autorizāciju.

Neapstiprināts maksājums rodas, ja neesat pabeidzis maksājumu ar izmantoto maksājuma veidu.
Piemēram, jūs, iespējams, neesat ievadījis 3DS drošības kodu.
Šī lieta ātri nonāks līdz maksājuma atteikumam. Jūs tiksit informēts pa e-pastu. (sk. maksājums atteikts)

1. Lai atrastu savu rēķinu, vispirms ir jāpiesakās savā Cazeboo kontā, izmantojot savus Cazeboo akreditācijas datus. Lai to izdarītu, vispirms ir jāpiekļūst pieteikšanās lapai, kas atrodas lapas augšdaļā ar rakstzīmju piktogrammu.
2. Pēc tam ievadiet savus Cazeboo identifikatorus (pieteikšanās vārdu un paroli).
3. Kad esat pieteicies savā kontā, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz rakstzīmes ikonas (jūsu konts), un jūs nonāksit sava konta lapā.
4. Pēc tam noklikšķiniet uz “Mani pasūtījumi”, parādīsies visi Cazeboo veiktie pasūtījumi, noklikšķiniet uz “Skatīt detalizētu informāciju” pie pasūtījuma, par kuru vēlaties saņemt rēķinu.
5. Sadaļā “Mani pasūtījumi” noklikšķiniet uz “Skatīt detalizētu informāciju” par pasūtījumu, par kuru vēlaties saņemt rēķinu.
6. Jūs nokļūsit šajā lapā, jums tikai jālejupielādē rēķins

Lai atrastu savu rēķinu, vispirms ir jāpiesakās savā Cazeboo kontā, izmantojot savus Cazeboo akreditācijas datus. Lai to izdarītu, vispirms ir jāpiekļūst pieteikšanās lapai, kas atrodas lapas augšdaļā ar rakstzīmju piktogrammu.
Pēc tam ievadiet savus Cazeboo identifikatorus (pieteikumvārdu un paroli).
Kad esat pieteicies savā kontā, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz personas ikonas (jūsu konts), un jūs nonāksit sava konta lapā.
Pēc tam noklikšķiniet uz “Mani pasūtījumi”, parādīsies visi Cazeboo veiktie pasūtījumi, noklikšķiniet uz “Skatīt informāciju” pie pasūtījuma, par kuru vēlaties saņemt rēķinu.
Sadaļā “Mani pasūtījumi” noklikšķiniet uz “Skatīt informāciju” pie pasūtījuma, par kuru vēlaties saņemt rēķinu.
Jūs nonāksit šajā lapā, jums būs tikai jālejupielādē savs rēķins.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par Cazeboo?
Aicinām iepazīties ar informāciju, kas sniegta šajās saitēs:
Juridiskie paziņojumi
Mūsu saistības
Kas mēs esam

1. Meklējiet un izvēlieties produktu, ko Cazeboo piedāvā, izmantojot preču kategorijas vai tieši meklēšanas joslā. Pēc tam jūs saskarsities ar tā produkta lapu.
2. Pievienojiet izvēlēto preci(-es), noklikšķinot uz “Pievienot grozam”.
3. Jūsu iepirkumu grozs parādīsies labajā pusē, tagad varat veikt pasūtījumu (vai turpināt iepirkties, ja jūs interesē citi produkti).
4. Pasūtījuma noformēšanai nepieciešams izveidot lietotāja kontu (ja nepieciešams, skatīt jautājumu “Kā izveidot kontu”), lai mēs varētu zināt piegādes adresi, norēķinu adresi un noderīgu kontaktinformāciju, lai piegādātājs varētu plānot un nodrošināt piegādi labos apstākļos *
5. Viss, kas Jums jādara, ir jāpaziņo mums, kuru maksājuma veidu vēlaties izmantot, lai reģistrētu pasūtījumu, un mēs varam parūpēties par visu pārējo!
6. Jūs saņemsiet automātisku e-pastu, kas apstiprinās jūsu pasūtījuma reģistrāciju. Pēc tam mēs turpināsim sagatavot un nosūtīt pasūtījumu nākamo dienu laikā.
7. Pasūtījuma gaitai varat sekot līdzi savā klientu zonā, sadaļā “Mani pasūtījumi”.
8. Kad esat novirzīts uz sadaļu “Mani pasūtījumi”, noklikšķiniet uz attiecīgā pasūtījuma “Skatīt informāciju”.
9. Beidzot varēsiet piekļūt sava pasūtījuma izsekošanas funkcijai, noklikšķinot uz “Izsekot sūtījumam”.

Mēs esam izdarījuši apzinātu izvēli nepiedāvāt jums paaugstinātas maksas tālruņa numuru, kurā jūs ne vienmēr saņemtu visas atbildes uz saviem jautājumiem.
Mēs cenšamies:
? Lai tiešsaistē ievietotu visu nepieciešamo informāciju (skaidras instrukcijas, tehniskie parametri, izmēri utt.)
? Atbildēt uz visiem jūsu rakstiskajiem pieprasījumiem 24 darba stundu laikā: rakstiskas atbildes parasti ir dokumentētākas un precīzākas nekā telefona centrāle.
? Atzvanīt mūsu klientiem, ja tas mums palīdz labāk apmierināt viņu vajadzības. Lai to izdarītu, lūdzu, nosūtiet mums pieprasījumu, izmantojot veidlapu, atbildot nē uz tālāk esošo jautājumu: "Vai esat atradis atbildi uz savu jautājumu?"

Cazeboo iztēlojas un rada savus produktus ar vienīgo mērķi apmierināt jūsu vajadzības.

Drīzumā:
Šis mūsu produktu statuss nozīmē, ka to atgriešanās noliktavā ir noteikta aptuvenā datumā. Šī informācija ir redzama mūsu produktu lapās zem īsa apraksta.
Šādā gadījumā varat izmantot funkciju “Brīdināt mani”, lai saņemtu paziņojumu, kad tas atkal būs noliktavā, ja jūs interesē produkts. Lai sekotu šim procesam, aicinām iepazīties ar mūsu FAQ sadaļā “Kā izmantot Cazeboo piedāvāto produktu brīdināšanas sistēmu?”

Tās panākumu upuris:
Visos gadījumos tie ir produkti, kuru krājumi ir beigušies. Preces, kuras nav noliktavā, tiek paziņotas kā “Nav pieejamas”.
Šis produkts tiks atjaunots, taču tas pašlaik nav noliktavā, un mums vēl nav pieejams noliktavā atgriešanas datums.
Tāpat kā iepriekšējā gadījumā par vienumiem “Drīzumā”, varat izveidot brīdinājumu, kas informēs par tā jauno pieejamību.
Dažreiz ir iespējams, ka daži produkti vairs neatbilst Cazeboo kopienas cerībām.

Šādos gadījumos mēs varam pārtraukt noteiktu preču ražošanu, lai piedāvātu jaunus modeļus, kas atbilst jūsu vēlmēm.
Jūs vienmēr varat sazināties ar mums, lai noskaidrotu, vai šis produkts kādā brīdī tiks atjaunots un, ja tas nav plānots, mēs varam piedāvāt dažādas alternatīvas līdzīgiem produktiem.

Tāpēc nepieejamu preci nevar pasūtīt.
Tomēr, ja kāds nepieejams produkts piesaista jūsu uzmanību, jūs varat saņemt brīdinājumu, kad tas atkal nonāks noliktavā.
Tālāk ir norādīta procedūra, kā to sasniegt:
Lai to izdarītu, meklējiet vajadzīgo modeli, pēc tam jūs atradīsit tā produkta lapu.
Pēc tam produkta lapā noklikšķiniet uz pogas “Brīdināt mani”.
Jūs tiksit novirzīts uz pieteikšanās lapu.

Lai apstiprinātu brīdinājumu, jums ir jāpiesakās savā Cazeboo kontā. Ja jums nepieciešama palīdzība konta izveidošanā, lūdzu, skatiet šo jautājumu: Kā izveidot Cazeboo lietotāja kontu?

? Ja jums jau ir konts: ievadiet savu e-pasta adresi un paroli, kas tika izmantota jūsu Cazeboo kontam, un noklikšķiniet uz “I log in”
? Ja esat jauns Cazeboo lietotājs: noklikšķiniet uz “Reģistrēties”, pēc tam izveidojiet savu Cazeboo kontu.
Kad būsiet pieteicies vai reģistrējies, tiks atvērta šī lapa, kas apstiprinās jūsu brīdinājuma izveidi par jūs interesējošo produktu.

Viss, kas jums jādara, ir pagaidīt, mēs parūpēsimies par pārējo. Mēs jums paziņosim, tiklīdz tas būs noliktavā!

NB: Gadījumā, ja prece netiks piedāvāta pārdošanai atkārtoti, mēs jūs informēsim, tiklīdz par to uzzināsim.

Cazeboo cenšas iegādāties tikai tādus produktus, kas ir noliktavā.
Prioritārās rezervēšanas sistēma ļauj noteikti iepriekš pasūtīt produktus, kas jūs interesē nākamajai atnākšanai. Jums ir pilnīga pārskatāmība par šo produktu paredzamo piegādes laiku.
Konkrētāk sakot, jums vienkārši jāizvēlas tie produkti, kas jūs interesē, un jāpievieno tie savam grozam.
Iepriekšēja pasūtīšana ar Cazeboo nekad nav bijusi tik vienkārša.
Vairāk informācijas sadaļā mūsu noteikumi > Rezervējamie produkti

Lai veiktu iepriekšēju pasūtījumu no Cazeboo, noklikšķiniet uz pogas “Priekšpasūtīt”, kas ir pieejama un redzama produkta lapā:
Lai apstiprinātu priekšpasūtīšanas pieprasījumu, jums ir jāpiesakās savā Cazeboo kontā:
Ja jums jau ir konts: ievadiet savu e-pasta adresi un paroli, kas tika izmantota jūsu Cazeboo kontam, un noklikšķiniet uz “I log in”.
Ja esat iesācējs Cazeboo: noklikšķiniet uz “Reģistrēties”, pēc tam izveidojiet savu Cazeboo kontu.
Kad esat pieteicies vai reģistrējies, pabeidziet savu priekšpasūtījumu un nodrošiniet prioritāru rezervāciju turpmākajiem ierašanās gadījumiem.
Jūsu priekšpasūtījuma apstiprinājuma e-pasts tiks automātiski nosūtīts jums. Tagad atliek tikai gaidīt, kad prece atkal būs noliktavā un tiks piegādāta uz mājām! (Mēs nosūtīsim jums e-pasta ziņojumus, lai jūs informētu!)